4 ventajas de tener un sitio web para tu empresa

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Muchas veces por “intuición” la gente decide dar de alta su negocio en internet y no realmente porque se conozcan las ventajas que ofrece tener presencia en línea. Solo se crean sitios web para contrarrestar la competencia y para no sentir que se quedan atrás. 

¡Puede que estés desperdiciando una oportunidad de crecer! 

Es importante que cuando se decida invertir en un sitio web, los objetivos de crearlo estén bien definidos, si no, no le estarás sacando provecho.

Además de ser una manera económica y sustentable de proyectar tu negocio, debes de saber de qué manera un sitio web te permite mejorar la relación con tus clientes y tomar ventaja sobre tu competencia.

Si tu empresa no cuenta con sitio web o no ha recibido actualización, deberías prestar atención a estos 4 puntos para encontrar oportunidades para seguir creciendo.

Estas son 4 razones de por qué considerar un sitio web para tu empresa es una inversión y no un gasto:

 

1. Puedes tener más alcance

Puedes utilizar diversas herramientas que te permitirán facilitar con soluciones algunas de las tareas que se requieren en un sitio web.

Tener un sitio web para tu empresa es romper las barreras geográficas y estar permanentemente registrado en el mundo de la World Wide Web. Esto te permitirá alcanzar mucho más clientes que solo anunciándote y ofreciendo información a través de los medios tradicionales.

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¡Atención!

Otra ventaja es que puedes medir con herramientas integradas a tu sitio (como Google Analytics) el rendimiento de tu inversión de manera cuantificable.

 

2. Tu empresa gana reputación y se ve profesional

Para cualquier tipo de empresa es una manera de mostrar credibilidad y de mostrar el contenido más conveniente para informar a tus clientes sobre lo que haces y el por qué.

Puedes ofrecer información detallada sobre lo que vendes y la oportunidad de diferenciarte del resto de competidores.

Tener un sitio con la identidad definida de tu marca es una manera de posicionarte para personas que están buscando tus servicios o productos.

¡No sigas desperdiciando oportunidades de ser encontrado!

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3. Puedes alcanzar nuevos mercados

En tu estrategia web puedes implementar herramientas que te permitan contabilizar los movimientos de los usuarios para poder crear segmentos web, de acuerdo a los intereses, comportamiento y características de tus usuarios.

Para segmentar tus nuevos mercados puedes basarte en las acciones en tu sitio, en el origen de las visitas y en el tipo de audiencia que está interesada en tus productos o servicios.

“Puedes atraer con contenido valioso a un segmento de gente muy grande”

 

4. Más atención para tus clientes

Puedes promover y subir información sobre tus productos y servicios, permitiéndole a tus clientes obtener información valiosa sobre tu marca.

Además tienes la posibilidad de ofrecerles a tus visitas solicitar más información a través de secciones de contacto o comentarios en tu contenido.

Como ya viste tener un sitio web será como tener un anuncio de tu empresa las 24 horas del día y te abrirá la oportunidad de generar nuevos clientes.

El objetivo principal de tu sitio web es captar prospectos que encuentren lo que buscan en tu negocio y que regresen por ello.

Te recomendamos revisar también las “4 mejoras en tu sitio web para incrementar tus ventas” para detectar más oportunidades en tu estrategia digital.

 

Si estás interesado en conocer más a fondo los síntomas que puede estar presentando tu sitio, te invitamos a leer el eBook “4 síntomas de un sitio web enfermo”, en el que podrás identificar diferentes áreas de oportunidad para mejorar tu sitio web:

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5 herramientas que desnudarán el desarrollo web para tu empresa

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Es un hecho que las empresas exitosas hoy en día están creciendo tanto en línea como en puntos de venta físicos. Cada vez les está quedando más claro que el posicionamiento de marca en línea es tan relevante como lo ha sido tradicionalmente en todos los demás medios y plataformas juntas. En este proceso de crecimiento comercial en línea, el desarrollo web es fundamental ya que es quien hace todo posible.

Ahorra espacio y gana movilidad con el Cloud

Es una tranquilidad saber que puedes guardar toda la información generada de la semana, el mes o el año y poderla consultar dondequiera que vayas a través de cualquier dispositivo y que siempre estará segura contra robos o daño de un equipo. Estas son características de la tendencia que el trabajo ordinario de oficina y administración están adoptando con más auge conociendo.

El cloud o nube es el futuro de muchas organizaciones que viven de la información. Una forma, que las empresas que ofrecen estos servicios, discurrieron la magnífica idea que ahora ya no tendrás que preocuparte por cargar físicamente ni virtualmente con nada, pues los archivos se guardan en tiempo real en que están siendo creados y la tendencia es que ya no tienes que guardar un archivo para enviarlo, sino que al tiempo de redactar un informe por ejemplo,este ya está guardado y se les comparte a las personas que invitaste a participar y con los filtros de nivel de acceso que hayas designado con tan sólo dos clics.

¿Sabías que con desarrollo web puedes tener un cloud o varios de diversas capacidades asociado a tu sitio web?

Con desarrollo web puedes vincular diversos clouds de distintas empresas, o generar un gestor de documentos que te permita trabajar en tiempo real los archivos de manera fácil sin tener que estar abriendo y cerrando clouds de manera independiente.

Un uso muy interesante que las empresas le pueden dar a los clouds embebidos en sus sitios en línea, gracias al desarrollo web, es la capacidad de captar la opinión de los visitantes. En un ambiente adecuado para el usuario y en un lenguaje visual y amigable el propio usuario puede dejar sus opiniones o hablar sobre las experiencias de tu marca desde tu mismo sitio. Y todo ello caer de manera organizada en un o una red de clouds.

Como este ejemplo, el desarrollo web te puede ayudar a potenciar tu sitio en línea.

Mantén a tus clientes al tanto con Email marketing

Hablar de email marketing es hablar de una de las más antiguas y perfeccionadas tácticas para que puedas llegar a miles de tus posibles clientes en poco tiempo. Hace ya cien años el servicio postal de en la Unión Americana nos mostraba la enorme capacidad que tenía de poder hacer llegar una promoción u oferta hasta el hogar u oficina de un mercado específico por nombre o zona postal de manera segura y a tiempo. Hace unos años se hablaba de que el email marketing había muerto ante la aparición de otras plataformas que el desarrollo web también ha creado para la comunicación en línea, sin embargo por los resultados que arroja vemos que, de manera contraria, está más vivo que nunca y que así como antaño “el dinero sigue estando en la lista”.

Contar con una lista o base de datos completa y correctamente segmentada nos permite tener un perfil específico y dinámico a quien nos podemos dirigir para ofrecer soluciones concretas que sabemos que necesita y con ello aumentar la generación de leads.

La lista nos permite conocer a nuestro posible cliente por nombre y apellidos. En caso de nuestros clientes  también podemos seguir creciendo en su conocimiento al saber cuáles son sus gustos y su capacidad de compra por las adquisiciones que ha hecho.

Todos estos beneficios que nos brindan promociones personalizadas son muy sencillas de obtener siempre que tengamos el acierto de pedir los datos de las personas que nos han comprado o consultado con anterioridad. Un sencillo cuestionario, que es fruto del desarrollo web, en tu sitio web puede marcar la diferencia.

Dicha información junto con los datos de contacto de la persona que compra o consulta son puestos de manera automática en una plataforma de gestión de información que en términos del desarrollo web se le conoce como CRM y de ahí los datos serán tuyos sin necesidad de tratar de comprar listas ajenas que no te garantizan que sean correctamente segmentadas ni actualizadas que pudieran poner en riesgo la credibilidad de tu dominio en internet cuando te consideren spammer al enviar correos masivos y con miles de rebotes .

Existen diversas herramientas de captación y gestión de datos que puedes asociar a tu sitio web, contando con un experto en desarrollo web y, que a su vez se pueden vincular de maravilla con tus campañas de email marketing para lanzar tus promociones.

Empodera tu sitio web con un Gestor de documentos

Existen diversas herramientas que un experto en desarrollo web te permite tener y con las cuales te brinda una independencia casi absoluta respecto a otros canales en cuanto al manejo de archivos.

Gracias al desarrollo web para gestores de archivos algunas de las características de funcionalidad que puedes incluir en tu sitio web son:

  • Renombrar/Copiar/Mover/Eliminar/Descargar archivos y directorios.
  • Subida de múltiples archivos con barra de progreso.
  • Creación de directorios y archivos.
  • Edición de archivos (txt, php, js, html, java, sql, perl), cuenta con resaltado para la sintaxis de cada lenguaje.
  • Previsualización de imágenes.
  • Permite escuchar MP3s de forma online sin tener que descargarlos.
  • Ver videos Flash (FLV) de forma online y a pantalla completa.
  • Examinar y extraer archivos ZIP de forma online.

Y todo ello dentro de tu propio sitio con un buen desarrollo web.

Resuelve sus dudas y aumenta sus ventas con un Chat

En casi todos los casos los productos se venden mucho más cuando no están solos y por ello es tan importante la parte del vendedor en el ciclo comercial. En el diseño web de tu sitio comercial es importante que siempre consideres un canal de comunicación para poder mantener el contacto con tus posibles clientes. El desarrollo web te permite contactar con ellos.

Considera el hecho que nadie en su sano juicio perdería dinero. Cuando un cliente gasta su dinero es porque ve que se ha hablado bien del producto y sus beneficios son reales. gracias al módulo de desarrollo web para que tengas un chat, en el mismo sitio donde los visitantes están viendo los productos y decidiendo la compra, la persona puede resolver sus dudas en ese momento y eso les hace tener la sensación de legitimidad.

Tener un chat te permite entonces dar un mejor servicio al cliente, posicionar tu marca como autoridad al explicar en tiempo real las dudas de tus visitantes y forjar una reputación de una marca sólida con productos y servicios que sí funcionan porque hay un gran equipo que te atiende.

Escucha la riqueza de sus opiniones y gana nuevos clientes con Foros

Los foros son un espacio en el que puedes incentivar que tus clientes potenciales conozcan las opiniones expresadas por clientes satisfechos, lo cual redundará en mayores ventas y mejor posicionamiento de marca.

Además los foros te permiten escuchar las opiniones de tus clientes quienes en algunos casos son verdaderos expertos e incluso manejan mejor los productos que tus mismos distribuidores. Ellos son quienes están en el día a día haciendo uso de los productos que ofreces y saben exactamente qué áreas a mejorar tienen las soluciones que ofreces.

 

Combina las herramientas

Estas son algunas de las muchas herraemientas que el desarrollo web te puede ofrecer de manera específica para tu marca y modelo de negocio. Combínalas y haz crecer tus ventas a través de un buena estrategia digital con desarrollo web.

Combina las herramientas que necesites con un desarrollo web estratégico para tu marca en línea.

5 KPI´s para medir el rendimiento de tu tienda en línea

tienda en línea tienda en línea - 5 KPI´s para medir el rendimiento de tu tienda en línea

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son como marcas en el camino hacia el éxito de tienda en línea. Darles seguimiento ayudará a los empresarios de comercio electrónico a identificar el progreso hacia los objetivos de ventas, marketing y atención a clientes.

Un indicador de rendimiento es simplemente una medida de cara a un objetivo específico de nuestra estrategia para evaluar su rendimiento. Por ejemplo, puede ser un objetivo para algunos minoristas en línea el aumentar el tráfico del sitio 50% el próximo año. En comparación con esto, un indicador de rendimiento podría ser el número de visitantes únicos al sitio, el cual  recibe todos los días o fuentes de tráfico están enviando los visitantes (publicidad de pago por clic, optimización de motores de búsqueda, la marca o la exhibición de publicidad, o YouTube).

Para algunos objetivos puede haber varios indicadores de rendimiento.  Sin embargo se pueden reducir a sólo dos o tres puntos de datos impactantes conocidos como indicadores clave de rendimiento. KPI son las medidas que muestran la información más precisa y relevante para que una empresa avance hacia su objetivo.

Todos los KPI´s son métricas pero no todas las métricas son KPI´s

KPI´s generales

Puedes medir en términos generales cualquier sitio web con los siguientes KPI´s

Visitas: Cuántas personas te visitan en tu sitio web.

Duración media: Cuánto es el tiempo promedio de visita a tu sitio web.

Tipo de dispositivo: Desde qué dispositivo están entrando a tu sitio web; laptop, celular, tablet, etc.

Fuente de tráfico: Desde que otro sitio o buscador o red social llegaron a tu sitio web.

Ubicación: Desde qué ciudad, país, continente te están visitando.

¿Cómo medir tu sitio web con tienda en línea?

Objetivo: Vender productos.|

Ejemplos: Tiendas de ropa, electrodomésticos, comida,etc.

Descripción: Es el tipo de sitio web de punto de venta en línea. El proceso de compra acaba

        en el mismo sitio web.

KPI´s: 1.Número de pedidos: Número de ventas realizadas

2.Valor promedio  por pedido: Total de las ventas /

Número de pedidos

  1. Ingresos promedio por visita: Total de ingresos /

Número de visitas

  1. Costo promedio por pedido: Inversión en marketing /

Número de pedidos

  1. Tasa de Conversión: Número de Visitas / Número de

pedidos

Estos KPI´s los podemos obtener de Google Analytics

Los ingresos por visita es un KPI para

tu Sitio Web eCommerce

¿Cuáles son tus objetivos? ¿Tienes definidos tus KPIs? ¿Quieres que te ayudemos a identificarlos y medirlos?

7 Tips para el correcto uso de Influencers

Uso de influencers  - 7 Tips para el correcto uso de Influencers

Conoce desde los fundamentos hasta 7 tips concretos sobre el uso de influencers que te ayudarán a planear una estrategia con altas probabilidades de éxito.

En Sistemex hemos hablado sobre Tendencias en Marketing Digital en varios artículos, presentaciones y conferencias, siendo consistentes acerca de la tendencia del uso de influencers.

¿Porqué escribir sobre el uso de influencers?

Como parte de la experiencia con agencias aliadas  hemos tenido la oportunidad de estar directamente involucrados en diversas campañas con el uso de influencers exitosamente.

Y También hemos visto como esta excelente estrategia, cuando es mal empleada puede afectar gravemente a una marca, así que se me antojó escribir algunas ideas y tips  y opiniones personales combinando mi experiencia en Marketing Digital y mis experiencias sobre el uso de influencers.

¿El uso de influencers es una Moda?

Tal vez el uso de influencers sea recientemente en temas de Marketing Digital donde han surgido nuevas figuras de Influencers, pero usar  influencers no es ninguna moda, es una estrategia de Marketing que existe desde antes de Internet y me atrevo a asegurar categóricamente que seguirá existiendo exitosamente.

La razón de algunos fracasos de esta estrategia es simplemente porque algunos ejecutivos de Marketing novatos y sin fortalezas en estrategias digitales simplemente no saben las características, funciones, KPIs y como se debe orquestar una estrategia de influencers, por esa ignorancia confunden términos como  Influencers, Celebridades, Creador de contenido y Youtubers.

Debido a esta confusión se comenten errores gravísimos para las marcas ocasionando perdidas de dinero y muchos esfuerzos tirados a la basura,  inclusive recientemente me encontré con un artículo donde  un “Ejecutivo de marca Anónimo”  aseguraba que esta estrategia desaparecería basándose en una mala experiencia.

Así que voy a compartir mis propias definiciones y conceptos para clarificar un poco más esta excelente estrategia llamada Uso de Influencers.

Influencer: Son personas o cuentas que tienen un alto nivel de engagement positivo y  con una gran audiencia afín a nuestra marca.
Un influencer puede servir a una marca únicamente  si tiene un alto engagement positivo y posee una gran comunidad afín a nuestra marca:  Todo o nada

Creador de contenido: Puede ser cualquier profesional que nos proporcione contenido para la marca puede ser ilustraciones, artículos, videos, animaciones  etc.

Celebridad para la Marca: Vamos a definirlo como un personaje público que sin lugar a debate es altamente conocido y aceptado positivamente por una gran comunidad afín a nuestra marca.

Youtuber: Creador de contenidos que publica videos en Youtube por lo general usando su imagen para enganchar a una audiencia.

¿Son posibles las combinaciones?

Sí, claro, por ejemplo hay Youtubers “Todo en uno” que por su trayectoria pueden ser considerados unas celebridades, sus contenidos siempre tienen un alto nivel de engagement positivo y ademas tienen una gran cantidad de suscriptores que los convierte en un potencial influencer.

7 Tips para el correcto uso de influencers 

  1. Clasifícalo en el perfil correcto,  clasificar y contratar de forma errónea no es un riesgo sino una promesa cantada de que tu estrategia será un rotundo fracaso y un muy probable quemón para tu marca.
  2. Nunca pierdas de vista quien es tu comunidad y pon los intereses de tu comunidad por encima de tus gustos personales.
  3. Comprueba la afinidad con tu marca: Un buen influencer no tendrá problema en mostrarte sus estadísticas para comprobar la afinidad de su comunidad con tu marca, esto impactará directamente en los comentarios de tu comunidad.
  4. Establece las métricas correctas Asegúrate de que esté correctamente estipulado cual es su papel de acuerdo a su perfil y establece KPIs de acuerdo a ese perfil, en digital todo se puede medir.
  5. Mantén una estrategia de negocio: Tus influencers, celebridades y creadores de contenido se deben alinear a tu campaña y no viceversa, cometer un error aquí puede costarte muchísimo.
  6. Usa solo las fortalezas: Contratar un influencer de Youtube no significa que pueda ser un influencer en Twitter o en Facebook, por eso divide el uso de influencers de acuerdo a sus fortalezas
  7. Apóyate de un experto: Si eres experto en temas digitales en hora buena, pero si no apóyate de la experiencia de tu agencia digital, si no tiene la experiencia específica por lo menos debe tener a alguien que te pueda ayudar.

En resumen el uso de influencers lejos de ser una moda, es una excelente estrategia y aquellos que han logrado dominarla son beneficiados por campañas con excelentes KPIs, el único detalle es que está reservado solo para aquellos que de verdad quieren hacer las cosas bien y se dejan apoyar o tienen buenos conocimientos de Marketing Digital y la capacidad para conectar los puntos.

¿Qué es un Buyer Persona?

Buyer Persona buyer persona - ¿Qué es un Buyer Persona?

 

Un Buyer Persona es un perfil que representa a tus clientes a los que diriges tus campañas de marketing. Pero agregándole un toque de personalidad definiendo Nombre, Apellidos, intereses, preocupaciones, etc..

Todo esto te servirá para  orientar mejor tus campañas, lograr empatía con ellos y aterrizar tu estrategia de ventas de una forma mas estratégica.

Old Fashion Antes se usaba el target y solo se definía un nivel socioeconómico, edad y genero, esto ya quedo mas que comprobado que no define realmente a tu mercado y ademas no te ayuda a orientar tus estrategias

Pero bueno retomando al Buyer Persona, puede tener:

  • Nombre
  • Datos de su Profesión
  • Perfil Demográfico
  • Hobbies y Aficiones
  • Objetivos y Retos
  • Valores y Miedos
  • Mensaje de Ventas
  • Elevator Pitch
  • Otra información relevante

Ejemplo Buyer persona buyer persona - ¿Qué es un Buyer Persona?

Este ejemplo lo puedes enriquecer con cosas particulares que te sirvan, te recomiendo que analices y normes tu propio criterio y no te quedes solo con lo que te comentamos.

Por ejemplo nosotros en nuestra metodología SMILE para social media, hacíamos preguntas que adaptábamos según el cliente.

  • ¿Que tipo de contenido le gusta a ese Buyer persona?
  • ¿Cual es el motivador principal de porque compran?

Es muy importante que cuando desarrolles cualquier estrategia de contenido, social media, SEO, etc..  tengas siempre presente tus tarjetas de buyer persona, pues es a el a quien te tienes que dirigir.

Por último te quiero compartir el excelente articulo de Daniel Iglesias que explica mas sobre como ponerte a sacar un perfil demográfico considerando la información que te dan las redes sociales y google analytics. ¿Cómo definir tus Buyer Personas y mejorar tu marketing online?

Recuerda tomar acción, define tu Buyer persona y que la fuerza del marketing te acompañe